こんにちは！SILKの高山です。
福岡市・北九州市でフリーのWEBコンサルタントをしています。
今日は過去２回にわたって書いてきた、「整体サロン・整骨院」の集客記事の３回目です。今回は、
「まずは露出」編
ですね。
それではお付き合いください！
もくじ
こんな人に読んでほしい
- 福岡市で整体サロン/整骨院を開業している
- 紹介で顧客がつながっているが、新規客を増やしたい
- 店舗ビジネスをやっており、集客アイデアのたたき台がほしい
- コンサルタント？なんぼのもんじゃい！！！！！（こわ〜い）
まずは既存の集客チャネルを洗い出し
さて、まずはあなたのお店ですでにやっている事を洗い出してみてください。
その上で、
- やっていない事には新規で取り組む
- やっていることは方法が正しいか検証する
という流れで集客を改善していきましょう。
ここではあまり奇特な「からめ手」は使わず、
王道かつ必ず網羅していなければならない手法をご紹介していきます。
福岡市の整体サロン/整骨院が露出を増やす手法
お客さんはかならず、何らかの情報を目にしてあなたのお店を訪問しています。
露出＝お店の情報をお客さんの目に触れさせる、ということでしたね。
ピンとこなかった方はぜひ「考え方」＆「下準備」編から復習してください(^^)
その１・Googleマイビジネスに登録する（MEO）
はい、あえてのその１に持ってきました。
2014年にGoogleがサービス提供を始めたGoogleマイビジネスは、
店舗ビジネスに特化したWEBサービスです。
本格的なホームページがなくても、Google上にあなたのお店の情報を登録することができます。
Google Map上での情報掲載に役立つことから、
マイビジネスを改善することをMEO（Map Engine Optimization）と呼んだりもします。
ここで、
「え！！登録してない！！でも勝手に出てくるよ！！！」
というビジネスオーナーさん、多いのではないでしょうか？
その通りです！
あなたのお店が開業からしばらくたっていれば、
ホットペッパーなどの掲載情報や、顧客からの口コミを元に、
すでにあなたのお店の情報が、Google上に登録されていると思います。
だからと言って登録しなくていいわけじゃなくて、
必ずご自身でお店の情報を管理するようにしてください。
Googleマイビジネスに登録すべき理由
Googleマイビジネスに登録することで、ざっとこんないいことがあります。
Googleマップ上で優位に立てる
もう何回言うんだという感じですが、
「福岡市 整骨院」みたいな感じで検索すると、
文字の見出しよりも上にGoogleマップがきます。（広告のぞく）
そしてさらに、きちんとマイビジネスを管理しているお店であれば、
こんな感じで自分で写真をのせることもできるわけです。
さらに、投稿機能もあって、
最新の情報を掲載したり、お店の雰囲気を伝えることができます。
この投稿ですぐに顧客を動かせるわけではないですが、
新規様へのキャンペーン情報をのせることで、
「入りやすそうなサロンだな」
といった印象を与えることはできますよね。
また、飲食業向けには「Googleで予約」ボタンの機能もスタートしており、
今後もマイビジネスのサービスが拡充していくこと間違いなしです。
Googleマイビジネスへの登録＆更新は、あなたが店舗運営を行なっているのであれば必須で行うべきです。
その２・看板位置/内容の見直し
ホットペッパーなんかのポータルにいきたいところですが、その前に。
店舗集客において「カンバン」はめちゃめちゃ大事です。
あなたのお店が窓看板だったり、イーゼルの看板を使用しているのであれば、
看板を有効活用できているか、再度ご確認を。
ざっと以下の項目をチェックしてみてください。
- 看板の向きは人通りに合っていますか？（ターゲットの方を向いていますか？）
- 誰に向けた看板か明確になっていますか？（既存客向けの看板・・・？？？？？？？）
- ターゲットが必要とする情報は掲載されていますか？（今から入れるの？予約はどうする？初回メニュー？何に特化したサロン？クレジットカードや電子マネーは使える？何時から何時まで営業してるの？もっと情報を調べてから来店したいんだけど？
- そもそも見やすい？好きな色とかにしていませんか？？？
看板を目にするターゲットは、あなたのお店の事は何も知りません。
そして、「整体や整骨院に行きたい」ほど疲れています（忙しい）。
そんな当たり前のことを踏まえて、もう一度お店の看板を見直してみてください。
「看板みたくらいで客が来るかいな！」
とあなどるなかれ。
看板は、多くの人にとって毎日見かけるもの。
目に止まって、気に留まっていれば、
「ちょっと整体行きたいな」っていうとき、
確実に検索してもらえますよ（受け皿が必要ですね）。
その３・「エキテン」に登録する
さて、ここから「ポータル編」です！
まずは王道のホットペッパービューティーの前に、「エキテン」です。
ご存知かもですが、結構検索強いです。
「西新駅 整体」で２位にきてますね。
2019年8月現在で、月間ユーザー750万人。
オールジャンルなので何とも、って感じですが、結構見てる人多いと思います。
エキテンは掲載料・月額費用・成果報酬が無料
で、２番目にご紹介した理由としては、利用料が完全に無料なんですね。
エキテンはお店のページにも広告を挿入し、広告料で運営しているサービスなので、お店側には費用負担がありません。
機能が（それなりに）豊富
さらに、機能がなかなか充実しています。
予約機能こそありませんが、
クーポン発行・口コミへの返信なんかが可能です。
店舗情報もかなり詳細に掲載することができて、
- 営業時間（きれいなテーブルで表示）
- お知らせの投稿
- クレジットカード/電子マネー/QRコード決済の有無
- 自社HPのリンク
- 施術メニュー
あたりはバッチリ載せられます。
あとは食べログと同じ感じで「行きたい」機能があるので、
それなりにポータル内のユーザー獲得もいけそう。
今調べたらアプリはないのか。残念。
メニュー位置から見ても「リラク・ボディケア」には力をいれていきそうですね。
以上の理由でエキテンは登録必須です。
その４・ホットペッパービューティーを導入する
きました、ホットペッパービューティーですね。
日本最大級のビューティー系ポータルです。
LPには「年間予約１億件以上」のパワーワード。笑
美容院の予約のイメージのが強いですが、リラク・エステでも年間3,930万件の予約数なんですね。すげえ。
ホットペッパービューティーは、営業担当との打ち合わせ後にしか導入することができません。
また、予約システムもホットペッパーのものを使用することになるので、「導入」という言葉を使いました。
掲載費用からみていきましょう。
ホットペッパービューティーの掲載費用
独自調査ですが、2020年現在、月間掲載料は最低でも¥25,000〜で、さらに経由した売上の2%がホットペッパーにいきます。
他媒体と比べると、それなりにまとまった金額になりますね。
ただ、リクルートだけでなく代理店も販売しているので、抱き合わせなどでもう少し安くなることもありそう。
ホットペッパービューティー掲載の良し悪し
営業担当がつく
掲載開始には、
リクルートor代理店営業との打ち合わせが必要です。
ここで掲載原稿やメニュー選定などの提案があると思うのですが、
これもまあ良し悪しですよね。
相手はいわば集客のプロですから、ノウハウを伝授してもらえると言えばそうだし、
一方で忙しいサロン運営の合間をぬって応対するのは大変ですし、
一言で「プロ」と言いましたがぶっちゃけ色んな人がいる（当たり外れがある）と思います。
エキテンやGoogleマイビジネスと比べて、
「重い」施策と言えそうです。
サービスにユーザーがついている
とは言え、特に「20代/30代女性」をターゲットにするのであれば、ホットペッパービューティーは何があっても外せない施策だと思います（集客黎明期ね）。
あまり新しいデータが見つからないのですが、女性の利用者数は圧倒的に多く、
ポイントシステムがあってサービスに顧客がついており、
アプリのユーザー数も順調に伸びていて囲い込みもバッチリ。
マジョリティに露出しようと思えば、掲載は必須ですね。
あんまり精度がよくない
とは言え「リラク・ボディケア」部門は、サービスの精度がいまいちだよなーと思います（使用感）。
メンズの整体サロン探しててもマツエクが出てきたり、もやもやっとするところもあり。
これが、前の「考え方編」や「前準備編」で書いた、
「ホットペッパーだけやっときゃえーねん！」
になれない理由でもありますね。
とりあえず営業受けてみよう
これはホットペッパーに限らずなのですが、
「とりあえず営業を受けてみる」
のがいいと思います。
色々と質問もできますし、
提案を受けてみれば担当者のレベルも分かります。
「忙しくてとても・・・」
という方は、代行しますのでぜひ問い合わせください（こちらの記事経由の方は、無料で大丈夫です）。
提案内容の「セカンドオピニオン」もお受けしてます。
何が言いたいかと言うと、「高そう・・・」で最初からあきらめるのは、やめてください。
大きな効果が出るかも知れないし、そもそもターゲットによっては、
ホットペッパー以外の媒体でがんばっても死ぬほど効率が悪い（ターゲットがホットペッパーしか使ってない）
なんてことも（本当に）あります。
その５・ポータルをつくる
最後に、「ポータルをつくる」というのも、
福岡市で整体サロン・整骨院の集客をやる上では有効な方法かと思います。
自分でエキテンだったり、ホットペッパービューティーになっちゃう、という施策ですね。
WEBサイト「など」を立ち上げて、「福岡市 整体」なんかで検索したユーザーにアクセスしてもらうわけです。
この施策で顧客を集めるためには、検索上位を取る必要があります。
正直、競合が強いので「天神 整体」なんかをWEBで取るのは望みが薄いですが、
乗降数の少ないちいさな駅だったり、
ニッチ（マニアック）な施術内容であれば、可能性はあると思います。
また、
WEBじゃなくSNSなら？
とも考えてみてください。
質の低いまとめサイトなんかの増加や、属性の多様化で、
WEBではなくSNSで必要な情報を検索する
ユーザーは増えています。
正直ここはまだまだ空いてるなーと感じます。
福岡市の整体サロン・整骨院の経営者さーーーん！！
早い者勝ちで勝てるポータル作りましょう〜！！！（下記よりご連絡ください）
ということで今回はこのくらいに。
Googleマイビジネスの登録方法とか細かい点も、追って記事にします。
次回は、
「CTRを高めよう！」編
を書きますので、ひとつよしなに。